¿Qué es un Helpdesk? ¿Cómo funciona? Beneficios y aspectos clave
Todos estamos de acuerdo en que no hay nada más molesto que intentar buscar ayuda y no recibirla. Más aún cuando eres un cliente frustrado porque tu pedido no llega, o porque el servicio que te está prestando una marca no es el adecuado. En un mundo en el que el tiempo es uno de […]
¿Qué es Zendesk? Revisión completa, funcionalidades y beneficios
¿Qué es Zendesk? Zendesk es un software en la nube que nos permite gestionar las comunicaciones que realizamos con nuestros clientes. Esto lo hace bajo tres ideas principales: Satisfacer las necesidades de los clientes de la mejor manera posible. Procurar la mayor eficiencia a los interlocutores de dichos clientes. Mantener sincronizados los procesos de relación […]
Zendesk + Astroline: más de lo que imaginas
Zendesk + Astroline = más de lo que imaginas En la vida, las combinaciones que realmente funcionan son aquellas en las que cada ingrediente aporta algo único y hace que el resultado final sea mucho mejor que esos dos ingredientes por separado. Esto funciona en gastronomía, en coctelería, en moda… Pero también puede funcionar en […]
