Microsoft Teams Direct Routing vs Calling Plans
Microsoft Teams Direct Routing vs Calling Plans El uso de Microsoft Teams como solución completa de telefonía empresarial está ganando adeptos, pero las organizaciones no siempre son conscientes de las opciones que tienen a su disposición para conectar Microsoft Phone System a la red telefónica pública (PSTN). Esto es importante porque existen claras diferencias que […]
SBC (Session Border Controller) ¿Qué es y cómo funciona?
La importancia del SBC en los sistemas VoIP Como hemos visto en artículos anteriores, el potencial de la telefonía VoIP es enorme. En el mundo empresarial, permite a las empresas optimizar procesos, mejorar la productividad, además de permitir la integración con numerosas aplicaciones y herramientas. Pero… ¿Cómo garantizamos que la telefonía en la nube esté […]
Teléfono VoIP ¿Qué es, cómo funciona y qué beneficios aporta?
Teléfono VoIP ¿Qué es, cómo funciona y que beneficios aporta? La telefonía VoIP o telefonía IP, cada vez está teniendo un peso mayor en los sistemas de telecomunicaciones de las empresas. Tal y como vimos en nuestro post sobre la Voz IP, esta tecnología permite realizar llamadas a través de una conexión a Internet de […]
Softphone ¿Qué es y qué ventajas tiene?
Softphone: tu teléfono en tu ordenador A día de hoy las empresas buscan ser lo más eficientes posible. Tener unificado tu espacio de trabajo es un elemento fundamental para conseguir dicho objetivo. En muchos de los casos que nos encontramos diariamente, los empleados trabajan con su ordenador donde tienen sus herramientas de trabajo (CRM, ERP, […]
¿Qué es un conector CTI? | Telefonía VoIP e integración
CTI – Computer Telephony Integration Cada vez es más común comunicarnos y realizar llamadas desde diferentes dispositivos. Los orígenes de la tecnología CTI surgen en el momento en el que se empieza a buscar una solución que levantase la información de los contactos en la pantalla del ordenador tras realizar consultas a bases de datos […]
¿Qué debe cumplir el mejor proveedor de Comunicaciones Integradas?
¿Qué debe cumplir el mejor proveedor de Comunicaciones Integradas? La principal cualidad que debemos buscar en un proveedor de telecomunicaciones para llevar a cabo una integración de voz con los distintos sistemas de gestión, tanto para comunicación interna como externa, es la experiencia. Hoy en día, cada vez más empresas solicitan este tipo de servicio, […]
