¿Qué es una IVR? 10 Motivos por los que implantarla
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¿Qué es una IVR? Cuando hablamos de una IVR o Respuesta de Voz Interactiva hacemos referencia a la tecnología de telefonía que permite a nuestros clientes interactuar con nuestra compañía a través de un menú de voz configurable, en tiempo real, y utilizando las teclas de su teléfono DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency). Actualmente, compañías de todos […]