Telefonía en Teams Phone System para asesorar clientes por todo el mundo
Descubre cómo Asesoría Morlan, una consultora con más de 30 años de experiencia, consiguió digitalizar sus comunicaciones y migrar su sistema de telefonía a Microsoft Teams Phone System.
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Su realidad: una consultora tradicional comprometida con la vanguardia
Asesoría Morlan es una consultora que, con más de 30 años de experiencia en el sector, ofrece multitud de servicios integrales a empresas y particulares a nivel internacional. La compañía se caracteriza por sus valores de compromiso, profesionalizad y eficacia con todos los servicios que ofrecen a sus clientes.
En su día a día, contactaban con clientes y partners a través un sistema telefonía tradicional, además de utilizar distintas herramientas que les permitían colaborar internamente y llevar un seguimiento de sus operaciones.
Conseguir unas comunicaciones adaptadas a nuestras necesidades era un aspecto clave para nosotros. Ahora, nuestra operativa diaria es mucho más ágil y profesional gracias a la solución de telefonía con Teams Phone System
Gregorio Cabrero, Gerente de Asesoría Morlan
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Su necesidad: digitalizar sus comunicaciones
En Asesoría Morlan se centran en encontrar la mejor solución a los retos y necesidades que sus clientes le plantean día a día. Buscando siempre la excelencia de sus servicios, quisieron proponerse un nuevo reto que seguro, mejoraría su operativa diaria.
Por eso decidieron buscar un partner tecnológico que consiguiera digitalizar todas sus comunicaciones con clientes y partners, mejorando a la vez su colaboración interna.
De esta manera, querían una herramienta que pudiera unificar todas sus operaciones diarias para mejorar su eficiencia y atención al cliente.
Y… como siempre, llegamos nosotros para cumplir su reto.
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Su solución: Teams Phone System con Direct Routing
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Su resultado: un sistema de telefonía híbrido adaptado a las necesidades de cada departamento
Gracias a una implementación rápida y eficiente, ahora todo el equipo de Asesoría Morlan puede disfrutar de la integración de voz en Microsoft Teams desde distintos terminales.
Como consecuencia, ahora pueden realizar y recibir llamadas directamente desde la herramienta que utilizan a diario para colaborar internamente.
✅ Un escenario híbrido que se adapta a cada empleado de la empresa.
Telefonía integrada en Microsoft Teams con Direct Routing
Teléfonos IP conectados con Microsoft Teams
Reducción de sus tiempos de respuesta de atención a llamadas telefónicas.
